KVKK

Sendione (“Şirket”) olarak, kullanıcılarımızın, ziyaretçilerimizin ve hizmet alan kişi/kurumların kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Sendione.com üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, Sendione’nin toplu e-posta (mass mailing), iletişim yönetimi, veri analiz ve otomasyon hizmetleri kapsamında veri işleme süreçlerini de kapsar.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Sendione Dijital Teknolojiler

Web sitesi: https://www.sendione.com

İletişim: info@sendione.com

Sendione, kişisel verileri hukuka uygun, şeffaf ve güvenli şekilde işlemeyi taahhüt eder.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sendione üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası (varsa)
Firma adı
IP adresi
Cihaz bilgileri
Kullanım alışkanlıkları
Çerez (cookie) verileri
E-posta gönderim istatistikleri (açılma oranı, tıklama oranı vb.)
İletişim formlarından gelen bilgiler

Bu veriler, yalnızca hizmet sunumu amacıyla ve yasal sınırlar çerçevesinde toplanır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Toplu e-posta gönderim hizmetinin sağlanması
Kullanıcı hesap yönetimi
İletişim ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Pazarlama ve raporlama faaliyetleri
Sistem güvenliği ve sahtekârlık tespiti
Hizmet kalitesinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Sendione, hiçbir kişisel veriyi amacı dışında kullanmaz.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Sendione, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabilir:

Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlarla
Teknik altyapı sağlayıcılarıyla (sunucu, barındırma vb.)
E-posta teslim sağlayıcılarıyla
Analitik ve güvenlik araçlarıyla

Veriler satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla izinsiz paylaşılmaz.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Sendione, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez kullanır. Çerezler şunları kapsayabilir:

Oturum bilgileri
Ziyaret süreleri
Trafik analizleri
Kullanıcı davranışları

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir.

6. Veri Güvenliği

Sendione, kişisel verileri korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygular:

SSL şifreleme
Güvenlik duvarları
Erişim kısıtları
Düzenli güvenlik taramaları
Log kayıtları ve izleme sistemleri

Yetkisiz erişim riskine karşı tüm teknik önlemler alınır.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini talep etme
Verilerin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığını öğrenme
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

Bu hakları kullanmak için: info@sendione.com adresine başvurulabilir.

8. Toplu Mail ve KVKK Uyumu

Sendione, toplu e-posta gönderim süreçlerinde KVKK’ya uygun hareket eder.

Kullanıcı onayı olmadan pazarlama e-postası gönderilmez.
Açık rıza alınır.
Her e-postada “abonelikten çık” seçeneği sunulur.
Veriler güvenli sunucularda saklanır.

9. Politika Güncellemeleri

Sendione, bu politikayı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.