Abonelikten Çıkma Politikası
Sendione (“OPTİMİA YAZILIM BİLİŞİM VE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ”) olarak, kullanıcılarımızın iletişim tercihlerini tamamen kontrol edebilmesini temel bir ilke olarak benimsiyoruz. Bu Abonelikten Çık Politikası, sendione.com üzerinden gönderilen ticari elektronik iletilerden nasıl kolayca çıkabileceğini, bu sürecin nasıl işlediğini ve haklarının neler olduğunu açık ve şeffaf biçimde anlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
Sendione’nin toplu mail altyapısı, rızaya dayalı iletişim prensibiyle çalışır. Yani sen istemediğin sürece hiçbir pazarlama e-postası gönderilmez — ve istemediğinde de tek tıkla çıkabilirsin.
1. Abonelikten Çık Nedir?
Abonelikten çık, Sendione veya Sendione kullanıcıları (markalar, şirketler, kurumlar) tarafından gönderilen pazarlama, kampanya, duyuru ve tanıtım içerikli e-postaları almamayı tercih etmendir.
Bu, yasal bir hakkındır ve tamamen ücretsizdir.
2. Abonelikten Nasıl Çıkarsın?
Her Sendione üzerinden gönderilen e-postanın en altında şu seçenek bulunur:
👉 “Abonelikten Çık (Unsubscribe)”
Bu butona tıkladığında:
- İlgili gönderim listesinden otomatik olarak çıkarılırsın,
- Tekrar onay vermediğin sürece aynı listeden ileti almazsın,
- Herhangi bir gerekçe belirtmen gerekmez.
Süreç tamamen otomatik, hızlı ve zahmetsizdir.
3. Abonelikten Çık Ne Kadar Sürede Geçerli Olur?
Talebin:
- En geç 24 saat içinde işleme alınır,
- Çoğu durumda anında uygulanır,
- Sistemlerimizde kayıt altına alınır.
Bu süreden sonra aynı listeden pazarlama e-postası almazsın.
4. Teknik E-postalar Devam Edebilir mi?
Abonelikten çıkman, yalnızca pazarlama amaçlı e-postaları kapsar.
Aşağıdaki türde teknik iletiler gönderilmeye devam edebilir:
- Hesap güvenliği bildirimleri
- Şifre sıfırlama e-postaları
- Fatura ve ödeme bilgilendirmeleri
- Hizmet kesintisi uyarıları
- Yasal bilgilendirmeler
Bunlar ticari değil, hizmet zorunluluğu gereği gönderilen iletilerdir.
5. Yanlışlıkla Abonelikten Çıktıysan Ne Yaparsın?
Eğer yanlışlıkla çıktıysan, iki seçeneğin var:
1️⃣ Tekrar kayıt formu üzerinden onay vererek listeye dönebilirsin.
2️⃣ info@sendione.com adresine yazıp yeniden eklenmeyi talep edebilirsin.
Sendione, ancak açık rızan varsa seni yeniden ekler.
6. Sendione Kullanıcılarının Gönderim Listeleri
Sendione bir altyapı sağlayıcısıdır. Yani:
- Markalar ve firmalar Sendione üzerinden kendi e-posta listelerine gönderim yapar.
- Sen bir markanın listesinden çıkarsan, yalnızca o markanın listesi etkilenir.
- Diğer firmaların listelerine otomatik olarak etki etmez.
Bu sayede tercihlerin daha net ve kontrollü olur.
7. Spam Şikâyeti ve İhlaller
Eğer:
- İznin olmadan e-posta aldığını düşünüyorsan,
- Abonelikten çıkmana rağmen ileti almaya devam ediyorsan,
bunu bize bildirebilirsin:
📧 info@sendione.com
Şikâyetin üzerine:
- Gönderim kaynağı incelenir,
- Gerekirse ilgili kullanıcı hesabı uyarılır, askıya alınır veya kapatılır,
- Tekrarını önlemek için teknik önlemler alınır.
Sendione, spam’a sıfır tolerans politikasına sahiptir.
8. KVKK ve Kişisel Verilerin Durumu
Abonelikten çıktığında:
- Pazarlama amaçlı veri işleme durdurulur,
- Ancak yasal zorunluluk gereği bazı kayıtlar saklanabilir,
- Teknik sistem güvenliği ve denetim amaçlı minimum veri tutulabilir.
Yani çıkışın, verilerinin keyfi şekilde kullanılacağı anlamına gelmez.
9. Politika Güncellemeleri
Sendione, bu Abonelikten Çık Politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler sendione.com üzerinden yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Her türlü soru, talep veya şikâyet için bize ulaşabilirsin:
📧 info@sendione.com