Kullanım Şartları

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Sendione Dijital Teknolojiler (“Sendione”) ile sendione.com üzerinden hizmet alan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiş bağlayıcı bir sözleşmedir.

Kullanıcı, Sendione’ye kayıt olarak veya hizmetlerini kullanarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve koşullarını kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı:

OPTİMİA YAZILIM BİLİŞİM VE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. - www.optimia.com.tr

Web: https://www.sendione.com

E-posta: info@sendione.com

Kullanıcı: Sendione platformuna kayıt olan veya hizmet alan kişi/kurum.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Sendione’nin Kullanıcı’ya sunduğu aşağıdaki hizmetlerin kullanım koşullarını düzenlemektir:

• Toplu e-posta gönderim (mass mailing)
• Liste yönetimi ve segmentasyon
• İletişim otomasyonu
• Veri analizi ve raporlama
• E-posta performans takibi
• CRM entegrasyonları
• API erişimi
• İletişim altyapısı hizmetleri

Sendione, hizmet içeriğini geliştirme, değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Sendione hizmetlerini kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

1. Yasalara Uyum:
2. Gönderilen tüm e-postalar Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, KVKK’ya ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’e uygun olacaktır.
3. Açık Rıza:
4. Kullanıcı, toplu e-posta gönderimi yapacağı kişilerin açık rızasını almakla yükümlüdür.
5. Spam Yasağı:
6. İzinsiz toplu e-posta (spam) gönderimi kesinlikle yasaktır.
7. Doğru Bilgi:
8. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
9. Güvenlik:
10. Hesap şifresinin güvenliği Kullanıcı’ya aittir. Üçüncü kişilerin erişiminden doğan zararlardan Sendione sorumlu değildir.

4. Sendione’nin Hak ve Yükümlülükleri

Sendione aşağıdaki taahhütleri verir:

• Hizmeti kesintisiz sunmak için teknik altyapıyı sağlar.
• Kişisel verileri KVKK’ya uygun şekilde işler.
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik önlemleri alır.
• Sistem bakımını düzenli olarak yapar.

Ancak:

• Mücbir sebepler, teknik arızalar veya bakım çalışmaları nedeniyle geçici kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcının yasa dışı kullanımından doğan zararlardan sorumlu değildir.

5. Toplu E-Posta Kullanım Kuralları

Kullanıcı, toplu e-posta gönderimlerinde şunlara uymak zorundadır:

• Her e-postada abonelikten çık (unsubscribe) linki bulunmalıdır.
• Gönderilen içerik aldatıcı olmamalıdır.
• Nefret söylemi, dolandırıcılık, sahtecilik, yasa dışı içerik yasaktır.
• Liste satın almak veya kiralamak yasaktır.
• Gönderimler yalnızca izin veren kişilere yapılmalıdır.

Bu kurallara uymayan hesaplar Askıya Alınabilir veya Kalıcı Olarak Kapatılabilir.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

• Kullanıcı seçtiği pakete göre aylık/ yıllık ödeme yapar.
• Ödeme yapılmadığı takdirde hizmet askıya alınır.
• İptal durumunda kalan süre için ücret iadesi yapılmaz (aksi belirtilmedikçe).

7. Fesih ve Hesap Kapatma

Sendione, aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir:

• Spam gönderimi tespiti
• KVKK ihlali
• Sahte bilgi verilmesi
• Yasa dışı faaliyet
• Ödeme yapılmaması

Kullanıcı da istediği zaman hesabını kapatabilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Kullanıcının ve alıcıların kişisel verileri, Sendione’nin KVKK Politikası kapsamında işlenir.

Kullanıcı, Sendione’nin veri işleme süreçlerini kabul eder.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Sendione platformu, yazılımı, arayüzü, algoritmaları ve raporlama sistemi Sendione’ye aittir.

Kullanıcı, bu sistemi kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Sendione;

• E-postaların teslim edilmemesinden,
• Alıcı sunucularının bloklamasından,
• İnternet kesintilerinden,
• Teknik arızalardan

dolayı doğrudan sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Bu sözleşme, Kullanıcı’nın kayıt olduğu veya hizmet almaya başladığı tarihte yürürlüğe girer.